全流程线上闭环，一张单管到底
从质检发现问题、问题派单、整改处理到销项审核全业务在线，流程推动多角色高效协同，摒弃纸质单据与线下扯皮，责任清晰可追溯，运营管理效能高。
集团酒店运营一体化管理
酒店运营云平台是面向连锁酒店集团与多门店酒店企业的一体化运营管理平台，以数字化、标准化、协同化为核心，打通质检巡检、任务派发、成本核算、数据填报、协议客户与舆情监控全流程，依托移动端协同与多级组织统管，实现酒店运营过程的统一感知、精细管控与数据驱动决策。
产品优势
我们为企业提供从需求梳理、产品设计、开发交付到长期运维的一站式软件服务
多级质检体系，一张网全覆盖
标准质检、暗访质检、每日查房、夜查质检与临时巡场多种模式灵活组合，覆盖酒店日常运营的各个场景，问题留证、视频佐证，质检标准统一、结果可量化。
成本精细化，一分钱看得清
能耗、餐饮、客耗、洗涤四类成本分类核算，成本指标与月度成本数据自动汇总，成本报表一键生成，为降本增效提供数据依据。
数据驾驶舱，一屏知全局
人力、财务、回款、销售数据统一填报、自动汇总，核心经营指标可视化呈现，异常自动预警，辅助管理层从全局视角做决策。
协议客户全生命周期，一账清到底
客户台账、合同台账、账单管理、开票抬头、发票管理全链路打通，协议客户的签约、消费、结算、开票全程可查，账目清晰、财务风险可控。
多端协同，管理与执行两不误
支持钉钉登录、OA 流程对接与移动端巡检，一线人员移动端现场作业、拍照留证，管理人员远程派单、实时跟进，释放管理精力聚焦经营。
产品架构
从质检发现到成本结算，酒店运营全流程线上闭环
01质检管理
发现问题到整改销项，线上闭环
打通标准质检、暗访质检、每日查房、夜查质检与临时巡场全场景，问题自动流转、销项闭环，质检进度实时可查，告别纸质记录与离线管理。
- 多场景质检
标准、暗访、查房、夜查多种质检模式灵活配置，覆盖日常运营各环节
- 临时巡场
现场巡场、问题留证，支持视频佐证与照片留存，问题责任清晰可追溯
- 闭环销项
问题自动派发、整改处理、销项审核全链路在线，整改结果实时留痕
02巡检任务
任务派发、执行、反馈，全流程可追踪
飞检任务统一派发至执行人，待办事项集中呈现，计划任务自动生成，任务处理进度实时同步，执行力持续可衡量。
- 任务派发
按任务类型与责任人自动派发，待办事项集中推送
- 我的任务
执行人移动端接收、处理、反馈任务，处理进度实时同步
- 计划任务
计划任务自动生成与跟踪，任务执行情况全程留痕
03运营成本
过程到报表，成本自动核算
能耗、餐饮、客耗、洗涤四类成本过程管理，月度成本数据自动汇总，成本报表一键生成，合同与维保统一纳管。
- 过程管理
能耗、餐饮、客耗、洗涤分类填报，成本发生过程全程记录
- 月度成本
四类成本按月自动汇总核算，减少人工核算误差
- 合同维保
合同与维保台账统一管理，费用与期限自动提醒，成本可控
04数据填报
人力、财务、回款、销售，一屏汇总
人力数据、财务数据、回款数据与销售提报统一线上填报，自动汇总形成经营驾驶舱，核心指标可视化呈现。
- 多类数据填报
人力、财务、回款、销售数据统一入口，标准化填报
- 驾驶舱
核心经营指标自动汇总，一屏总览，异常自动预警
- 数据决策
经营数据可视化，辅助管理层做预算与经营决策
05指标管理
指标统一维护，基数精细管控
经营指标统一维护，年度、月度基数灵活配置，指标导入高效便捷，为成本管控与经营分析提供统一标尺。
- 指标维护
经营指标统一维护，类别灵活配置
- 指标导入
支持批量导入，减少人工录入
- 基数管理
年度、月度基数精细配置，对标考核有据可依
06房价牌
酒店信息统一管理，集团一键下发
酒店信息集中维护，集团统一标准、一键下发至各门店，房价信息实时同步，规范化、标准化管理。
- 酒店信息
酒店基础信息集中维护，统一标准
- 集团下发
集团统一配置、一键下发至各门店，信息实时同步
- 房价管理
房价信息统一纳管，规范展示、快速调整
07舆情管理
点评集中监控，舆情及时响应
门店点评集中采集与监控，首页舆情实时呈现，点评销项与审核闭环管理，口碑风险提前预警。
- 点评管理
门店点评集中采集、销项处理、审核闭环
- 舆情监控
首页舆情实时呈现，异常点评及时预警
- 口碑沉淀
点评数据沉淀分析，辅助服务质量持续改进
08协议客户
签约到开票，账务全生命周期管理
协议客户的客户台账、合同台账、账单管理、开票抬头与发票管理全链路打通，账目清晰、结算规范。
- 客户台账
协议客户信息集中维护，客户资源统一管理
- 合同与账单
合同台账与账单管理打通，消费与结算清晰可查
- 开票与发票
开票抬头、发票管理规范化，支持导入，财务风险可控
产品价值
节省人力损耗，降低管理成本
质检、任务、成本、数据填报全程线上化，自动化完成统计与报表，节约人力；问题销项闭环留痕，降低整改扯皮与纸质对账等隐形成本。
协同提速，责任清晰
质检问题自动派单、任务协同处理、整改销项全程可追溯，一线移动端现场作业，释放管理层精力聚焦经营，责任清晰不扯皮。
数据驱动运营
成本、人力、财务、回款、销售数据统一汇总，驾驶舱可视化呈现，沉淀历史数据，支撑降本增效、预算规划与经营管控。
客户案例
让酒店运营从“人盯人”变成“可量化、可追溯、可优化的标准化运营”
某连锁酒店集团
旗下多家门店，日常质检依赖纸质表单、成本靠人工统计、经营数据分散在各门店，协议客户账目混乱。质检问题整改无跟踪、成本算不清、数据口径不一，管理层难以及时掌握门店真实经营状况。
系统上线后，集团实现了“质检发现到整改销项”全流程线上闭环，成本分类核算清晰、经营数据一屏总览、协议客户账目一目了然。最重要的是，质检有标准了，不用靠人盯；成本算清了，降本有依据；数据统一了，决策有支撑。
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