经营全流程在线，一张单管到底
从商户入驻、品牌审批、销售报送，到证照合规、巡场整改全业务在线，流程推动招商、运营、财务多角色高效协同，摒弃纸质与 Excel，商户体验好、运营效能高。
商业综合体一体化运营管理
商业运营云平台是面向购物中心、商业街、商业综合体的一站式运营管理平台，以数字化、流程化、数据化为核心，打通商户、铺位、销售、巡场、证照、工单与指标全流程，依托钉钉协同、移动应用与多项目统筹，实现商业资产从招商入驻到经营分析的全生命周期精细化管理。
产品优势
我们为企业提供从需求梳理、产品设计、开发交付到长期运维的一站式软件服务
铺位资源可视化，一张图看得清
楼层、铺位、租户、业态按项目、按楼栋多维度展开，各类铺位招商、在租、空置状态一目了然；铺位与品牌分布直观可视，为招商调铺提供决策依据。
多业态统一协同，适配商业综合体
购物中心、商业街、百货等多业态，及其品牌、楼层、需求面积、计租方式灵活组合与配置，适配不同项目个性化运营管理诉求。
销售数据精细化，多维统计分摊
销售报送、交易稽查、数据分摊与销售月报在线流转，未报送商户自动统计预警，收款与欠款实时可查，账目清晰可追溯。
任务督办协同，多角色高效协作
待办、任务、计划任务统一督办，钉钉审批与消息推送实时触达，巡场问题销项闭环管理，处理时效全程可衡量。
数据驱动运营，指标可视化
项目、品牌、经营指标统一维护与导入，运营数据自动汇总、一键出表，异常指标红绿灯预警，辅助经营决策。
产品架构
从商户入驻到经营分析，全流程线上闭环
01商户与铺位管理
主数据统一，运营有底座
品牌、商户、租户、铺位基础主数据统一管理，为运营奠定数据底座。
- 品牌主数据
品牌入库、审核、管控全流程在线，品牌库统一维护
- 铺位与楼层
楼层、铺位、业态、需求面积在线维护，铺位资源可视化
- 租户信息
客户/租户档案动态更新，批量调整与品牌变更全程留痕
02销售与交易管理
报送稽查到月报，全流程线上化
销售报送、稽查、分摊到月报全流程线上化。
- 销售报送
商户在线报送销售数据，未提交商户自动统计与预警
- 交易稽查
经营数据统一稽查管理，销售额提交全程留痕
- 数据分摊与月报
销售额分摊灵活配置，销售月报自动汇总、审核、解锁
03巡场与品质管理
巡场、问题、整改全闭环
巡场、问题、整改全闭环，保障商场经营品质。
- 巡场处理
巡场任务在线发起与记录，问题发现、销项、审核闭环
- 整改报表
巡场问题整改情况自动汇总，整改进度实时可查
- 巡场方案
巡场方案灵活制定，按方案自动生成巡场任务与红绿灯预警
04证照与合规管理
证照统一纳管，合规可控
商户证照统一纳管，合规状态清晰可控。
- 证照信息
证照在线登记、审核、详情管理，全程留痕可追溯
- 证照类别
证照类别灵活配置，适配不同业态合规要求
- 证照统计
证照办理情况自动统计，合规风险提前掌握
05服务与工单管理
诉求快速响应，全程在线
服务申请、处理全流程在线，商户诉求快速响应。
- 服务申请
商户在线提交服务申请，钉钉实时通知相关责任人
- 服务处理
服务类别统一维护，处理进度全程可追踪
- 通知公告
通知公告在线发布、审核，商户端实时触达
06指标与运营分析
指标统一维护，数据驱动
经营指标统一维护，数据驱动运营决策。
- 项目/品牌/经营指标
各类经营指标统一维护、导入与更新
- 数据看板
运营数据可视化呈现，异常指标自动预警
- 多项目统筹
多项目、多部门统一纳管，权限分级可控
产品价值
节省人力损耗，降低管理成本
销售报送、巡场、证照、报表全流程在线，自动化完成统计与提醒，削减纸质对账与人工催缴等隐形成本。
协同提速，自助分流
钉钉审批与消息推送实时触达，商户、员工自助办理，释放运营人力聚焦招商与经营。
数据驱动运营
铺位、销售、指标数据直观可视，经营报表精细可管，沉淀历史数据，支撑招商调铺、经营管控与预算规划。
客户案例
让商业运营从“人盯人”变成“可量化、可追踪、可优化的数据资产”
某商业管理公司
旗下运营多个购物中心与商业街项目，商户数百家，日常的品牌入驻、商户销售报送、巡场整改、证照合规、销售分摊等业务，全部依赖线下 Excel 与微信群协同。导致铺位与品牌台账混乱、销售数据报送不及时、巡场问题整改靠人催、证照到期无人管，运营人员疲于应付，商户投诉频发。
系统上线后，该公司实现了“商户入驻到经营分析”全流程线上闭环，商户满意度与运营人效同步提升。最重要的是，台账清晰了，不用反复核对；流程清晰了，责任到人不再扯皮；数据清晰了，经营决策有了依据。
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